Richtig telefonieren – so geht‘s [10 Tipps]

Wer ein Telefongespräch entgegennimmt oder beginnt, sorgt automatisch in den ersten Sekunden für einen Eindruck. Im Idealfall für einen positiven. Beherzige folgende Punkte, damit du und deine Mitarbeiter noch häufiger für einen guten Eindruck sorgen – und damit für...